Planificación y gestión de catástrofes

Para los fabricantes y aseguradoras —que, siendo responsables de un gran número de vehículos, están expuestos a las graves consecuencias de una catástrofe (tipo, una tormenta de granizo)—, prestamos dos servicios diferentes:

1. Plan de acción ante catástrofes

Una gestión de riesgos eficaz precisa de un plan que se pueda seguir en el acto si se diese lo peor. Nuestros servicios de Planificación de catástrofes se centran en asistir a los fabricantes o a sus aseguradoras a planificar un plan de acción ante un incidente de gran escala que afecte a multitud de vehículos.

Se pueden dar diversos casos, por ejemplo:

  • Granizo
  • Contaminación (p.ej.: vertido industrial, insectos)
  • Tormentas (en mar o en tierra)
  • Inundaciones

Trabajamos con usted y con los intervinientes en la cadena logística (por ejemplo, con los operarios de recintos), para crear planes de contingencia sólidos y listos para su implementación en caso de pérdida por catástrofe. Dichos planes de contingencia están diseñados para

  • Determinar con rapidez el estado del vehículo
  • Garantizar una buena comunicación con todas las partes afectadas
  • Identificar rápida y eficazmente el método apropiado para la reparación de los vehículos
  • Identificar trabas que puedan causar retrasos o costes adicionales

2. Gestión de catástrofes

En caso de catástrofe, es preciso examinar los vehículos dañados, repararlos y devolverlos a la cadena de distribución. Los retos a los que se enfrentan los fabricantes o sus aseguradoras son tremendos. Nuestros experimentados gestores de catástrofes están a su disposición.

Como cada incidencia es un mundo, ofrecemos una serie de servicios a elegir:

A. Primer reconocimiento Un reconocimiento básico inmediato de los vehículos permite determinar con rapidez la gravedad del daño, realizar un cálculo inicial de las pérdidas e identificar las reparaciones pertinentes que hagan falta
La creación de un presupuesto individual por cada vehículo es una opción de servicio adicional
 
B. Gestión de incidentes:
reparaciones
Determinación de los procesos y reparaciones pertinentes. Administración de la licitación, selección del proveedor y asistencia en la contratación
C. Gestión de incidencias:
proceso de reparación
La gestión y supervisión en campo del proceso de reparación; la resolución de problemas (tipo, el suministro de recambios) y la comunicación con todas las partes intervinientes
D. Gestión de incidencias:
control de calidad tras la reparación
Inspección del estándar de las reparaciones para garantizar que todos los vehículos vuelven a la cadena de distribución como «nuevos».

Todos estas prestaciones están concebidas para controlar la reclamación de costes y reparar los vehículos lo más rápidamente posible.

Las ventajas de trabajar con Sevatas

  • Gestión práctica de incidentes y especialización
  • Proceso de reparación más rápido, minimización de los retrasos para el cliente final
  • Gestión de costes
  • Garantía de calidad y control